IMMERGAS

客户服务

夏天用热水时,是否可以将暖气系统的水放掉??

不能放水,如果暖气系统内无水压就不能提供生活热水。如果经常换水,会产生水垢或氧化暖气片,在不用时最好满水保养。

家里使用地板采暖,水压高了怎么降水压??

A、分水器上有手动排气的排气阀,打开放一点水就可以了。

B、将自来水进水阀门关闭,打开热水水龙头后再打开壁挂炉的上水阀门,水压就会下降,当水压降到1.2Bar,再恢复正常使用。

热水正常,暖气不热??

先检查暖气系统阀门是否打开,如果阀门没有打开暖气系统的水就不能正常循环;检查是否安装有温控器,如果安装有就要将温控器温度设定到比室温高的值才能工作;系统正常时就需要检查一下循环泵是否正常运转了,检修水泵转子及接线。

使用中,意大利IMMERGAS燃气壁挂炉显示故障代码E01,为什么??

请问有燃气吗,可以检查一下您的做饭燃气灶能点着火吗?如果能点着,请将壁挂炉功能开关置于RESET复位自检一下(必须拧到位RESET),黄灯亮就正常了。如果复位后仍然不能启动可能是电源线接反了,检查是否修过电源或更换过电源位置,电源没有问题就需要上门检查燃气壁挂炉。

做饭的灶点不着火就是燃气表的故障:

a、可能是关闭了燃气表气阀;

b、燃气表没气或燃气切断阀自动关闭;

c、燃气表没有电池或停气。

我家的IMMERGFAS燃气壁挂炉经常掉压,每两天就要加水,也没有发现漏水的地方,是怎么回事??

请您先检查暖气系统是否有气,先排空采暖系统气体,再检查是否有漏水的地方,如果没有就可能是燃气壁挂炉里面有漏水的地方或是燃气壁挂炉内的膨胀水箱出现故障了,先去检查一下,如果水箱坏了不能修复就需要更换一个。

我家的IMMERGAS燃气壁挂炉运行时有噪音,需要维修吗??

可能是燃气壁挂炉运行久了机器内部的电机部件有磨损引起的或是水质差产生水垢引起的(有水垢时发出的声音像水烧开时发出的排气声一样),建议先请专业的售后服务提供商上门检修一下。售后服务热线:400-810-8160。

家里突然停气,会对IMMERGAS燃气壁挂炉造成影响吗??

IMMERGAS燃气壁挂炉有27项安全保护措施,在停气后自动进入锁定状态进入故障状态,来气后壁挂炉不会自动启动,请使用Reset键重新启动后可恢复正常工作,如在冬天长时间停气请与物业联系防止冻坏设备。

家里安装了意大利IMMERGAS燃气壁挂炉,突然停电,来电后我该如何操作??

来电后IMMERGAS燃气壁挂炉会自动恢复,不需任何操作,但如果是冬天长时间停电后炉子不工作可能会冻裂。

冬季使用意大利燃气壁挂炉时,应如何防冻??

1、将功能开关置于热水档时,当检测到水温降低到5度时,壁挂炉就会自动启动,将采暖的供水温度加热到42度时自动停机。

2、将功能开关置于冬季模式上将温度旋钮设置到最低档位,保持低温运行即保证壁挂炉不会被冻坏。意大利IMMERGAS燃气壁挂炉都具有值班防冻功能,即将功能设置在热水档即可,当水温为5℃以下时自动启动。厂家并不提倡这种方法,原因是不安全。如果房间保温不好,当壁挂炉测到5℃时,远端的暖气片可能已为零下的温度(热敏电阻只能测炉内水温),尽管这种方法是最省气的,但也是最易产生问题的。室内漏风导致远端暖气被冻,从而造成管路被冻,循环受阻,并发展到壁挂炉被冻,这种案例时有发生,因此在室内漏风的问题未解决之前,使用这种防冻是不安全的。低温运行防冻,就是运用最低水温供暖,保证壁挂炉暖气片不冻的方法,相对比较安全,但费气。用户可以根据自己家的保温状况和消除漏风隐患的情况,自己选择防冻方式。